Blog EnQuarentena
Ayer tuve la suerte de asistir a la última jornada de 10 en comunicació gracias a la invitación de Sílvia Cobo. El tema era "Gestión de Comunidades online" y los ponentes eran Juan Varela y Jordi Sánchez Navarro. En este post quiero poner en orden al menos cinco cosas de las que aprendí ayer, para digerirlas un poco.

1. Recuerda estas palabras: Perfil de Dominio Público

Este concepto es el que en otras ocasiones ha salido en este blog bajo los formatos "identidad digital" o "marca personal en Internet". Varela se apuntó el tanto de haber acuñado el término. Independientemente de si lo inventó él o no, creo que es el más adecuado para describir qué son nuestros perfiles en la red. Es cierto que no son una identidad digital, ya que el concepto identidad implica cierta "univocidad": nuestros perfiles digitales no son un identificador único e invariable para cada individuo como lo puede ser el DNI. Los perfiles tampoco son la "marca personal" en Internet. Pueden ayudar a construirla pero la marca personal no se limita a ellos. Un Perfil de Dominio Público es información personal seleccionada por nosotros que está al alcance de todo el mundo. Según Varela, el futuro del periodismo pasa por explotar este concepto.

2. Provocando la "coherencia" de los lectores que comentan

¿Cuál es la solución a los comentarios ofensivos alojados por los periódicos digitales y criticados recientemente por el Consell de la Informació de Catalunya? ¿Cómo regular todo el ruido que generan sin caer en la censura y sin tener que dedicar gran cantidad de personas a moderarlos? Sencillo: creando Pefiles de Dominio Público y posibilitando que los usuarios se regulen unos a otros. Si tu historial de comentarios queda almacenado y otros usuarios lo pueden consultar, si lo que dices queda asociado a tu perfil digital, entonces se ponen las bases necesarias para que hayas de ser coherente a lo largo del tiempo. Si en un noticia dices A, en la siguiente no podrás decir B. Si lo haces los que opinen diferente podrán recurrir a tu historial para señalar tu incoherencia. Los mejores censores somos nosotros mismos.

3. Los periodistas han de responder de sus noticias ante sus lectores

En este ecosistema de Perfiles de Dominio Público, existen unos con un rol especial: los perfiles de los periodistas. El periodista deja de ser una persona escondida tras unas siglas o tras el nombre del diario y pasa a primera línea a dar la cara, en el sentido más literal de la palabra. Al poner su foto en el perfil y poder interactuar de tú a tú con los lectores su trabajo empieza a cobrar una nueva dimensión, y adquiere tintes de lo que hoy se empieza a conocer como el Community Manager. El periodista no sólo se responsabiliza de sus noticias, sino de la comunidad de interés que se genera alrededor de las mismas. Por eso se entiende que Varela dijera aquello de que "en un medio todos hemos de ser community manager, todos los periodistas tienen que escuchar y participar".

4. Lo más divertido de la tele es hablar de ella

Comentar las noticias es una actividad humana que se practica desde los albores de nuestra especie. Ver la tele (en mi caso pienso en un partido de fútbol) y comentarlo con los amigos es de lo más divertido que puede hacerse. Las redes sociales permiten hacerlo como nunca antes: muchas personas de cualquier parte del mundo reunidas entorno a un interés común. . Es fácil encontrar casos en Twitter. Por ejemplo, cada vez que hay un partido de fútbol del Barça. Los periódicos han de poder alojar esa conversación y facilitar que las personas que comentan una noticia puedan seguir interactuando entre ellas en otro momento. El sistema actual de comentarios no lo permite, son tan sólo un montón de reacciones puntuales e inconexas hechas por nicknames con los que no puede entablarse una relación más allá de la noticia.

5. La transparencia duele y pica, porque cuando te expones a la gente...

La consecuencia de unos lectores con un perfil de dominio público y unos periodistas que son Community Managers son unas redacciones más abiertas, más transparentes... Y como dijo Varela, la transparencia duele y pica. Queda bien decir que uno es transparente, pero implica muchas incomodidades: no hay espacio para intereses ocultos, para manipulaciones interesadas, para verdades a medias que contenten a todos. Una redacción transparente es una pesadilla para la dirección... No se podrá "ayudar" al político o al empresario que llama pidiendo "un favor" o "clemencia" a cambio de alguna otra compensación. Las fuentes de noticias de los periodistas, hasta ahora siempre ocultas, quedarán más desprotegidas... ¿cómo reaccionar cuando tus lectores te pregunten "de dónde lo has sacado"? Demasiados automatismos, intereses creados y relaciones inconfesables deberán caer antes de que se cumpla el apocalíptico vaticinio de Varela: "Lo que hay que hacer con las redacciones es dinamitarlas. La gente a la calle, sea cual sea la calle". Desde mi ignorancia sobre el periodismo, se me antoja lejano el día en que las portadas de los periódicos no sean el resultado de resolver un problema de ingeniería política...

Un ejemplo que propone Juan Varela para ver esto en funcionamiento es el diario argentino La Voz del Interior, en el que él mismo ha colaborado en su reinvención.

La presentación


Otros medios que han recogido lo sucedido de manera más fidedigna y menos sesgada que yo:
La Vanguardia
Fundació Escacc
Hoy los compañeros de CanalSolidario.org han tenido la suerte (intentaré demostrar que es causa de su "buen hacer") de posicionar una noticia en portada de Menéame.net.

Los que han tenido un mínimo de experiencia en el peculiar ecosistema de Menéame saben que no es empresa fácil, ya que cada minuto hay noticias nuevas y la comunidad es muy sensible a los intentos de "autobombo" por parte de los que buscan vías fáciles de promocionar su blog o su web institucional. A cambio, si superas el duro juicio de los usuarios, lo que te espera es la "gloria":
  • Comentarios a tu notica,
  • "Meneos" y lo más importante...
  • Muchas visitas a tu web y la posibilidad de incrementar tu base de lectores
En el caso que nos ocupa la noticia provocó un intercambio de comentarios entre usuarios muy intenso, y en ocasiones muy interesante, superando los 200 comentarios en el momento de redactar este post. Si el objetivo era concienciar a la comunidad online y provocar una reflexión en el "Día Internacional contra el Racismo y la Xenofobia" (21 de marzo), su propósito está más que cumplido. Si alguien piensa que es fruto del azar o de la voluntad imprevisible y caprichosa de las redes sociales quizá se equivoque: veamos por qué no es casualidad:


  1. Iconos sociales visibles. Canal Solidario solicita a sus lectores que difundan la noticia y les ofrece una colección de iconos de las redes sociales más populares para que tan sólo sea cuestión de un clic.
  2. Un título del post directo. Sin duda algún purista no habrá estado muy conforme con el título por considerarlo "sensacionalista" pero hay que recordar que escribir para los medios sociales exige unas reglas diferentes a otros tipos de publicaciones. El tiempo y la atención del público son muy limitadas: un mal título y tu noticia perderá gran parte de su visibilidad.
  3. Contenido fragmentado. Es importante que la estructura de párrafos sea ágil y fácilmente categorizable. En este caso se ha elegido un tópico sobre la inmigración por párrafo. Otro recurso habitual son el uso de las listas numeradas, es decir, el típico post de las "10 cosas que..."  en el que cada párrafo viene precedido por un número.
  4. Texto con formato. Es muy importante ayudar al lector a discernir rápidamente si el texto es interesante para él o no. Por ello se debe destacar en negrita las ideas principales y utilizar las sangrías y las cursivas en las citas.
  5. Dar voz a terceros. Citar a otras "autoridades" para fundamentar los propios razonamientos es necesario para que el post no sea un monólogo y para dotarle de mayor agilidad. En la web disponemos además del hipervínculo, que constituye una muy buena manera de señalar la fuente original de una opinión vertida (recurso que no ha utilizado Canal Solidario en este post).
  6. Claridad en las condiciones de copia y distribución. Cada vez va a ser más importante que haya unas condiciones de copia y distribución claras y perfectamente localizables en las webs. Las licencias Creative Commons son una posible solución aunque puedes construirte tus propias condiciones de uso al estilo de Canal Solidario. Lo importante es que de una manera u otra ofrezcas a los usuarios una guía clara de en qué condiciones pueden compartir tu material. Y si prefieres poner la (c) de copyright en tu blog, al menos ten la decencia de no pedir a los usuarios que difundan tu material en las redes sociales, porque los incitas a cometer un delito por el que pueden pagar webs de terceros (y más ahora que está aprovada la nueva Ley de Economía Sostenible).
Y dicho todo esto, sí, hemos de reconocer que también hay un factor de suerte.

1. Utilizando una presentación

Plataformas como Slideshare nos permiten alojar nuestras presentaciones y documentos, ¿por qué no usarla para presentarnos a nosotros mismos de manera clara y atractiva?

2. Utilizando una infografía

La infografía es una técnica que permite condensar y ordenar una gran cantidad de información mediante técnicas gráficas. El ejemplo es de un diseñador estadounidense que muestra su línea del tiempo laboral y académica, la distribución temporal habitual de sus días de trabajo y sus principales competencias.

3. Utilizando un mapa interactivo

Ed Hamilton es un redactor británico que decidió que la mejor manera de resumir su vida era mediante anotaciones en un mapa: los lugares donde ha estudiado, las ciudades en las que ha trabajado y hasta el país que le fascina especialmente.

Ver Ed Hamilton - Copywriter. en un mapa más grande

4. Utilizando un vídeo

Ya hablamos de las 10 claves para realizar un videocurrículum en un post hace unos meses. Hoy quiero recoger un "contraejemplo" de la mano del bueno de José Carlos, que justo después de que le echaran se puso a hacer su videocurrículum. Si quieres innovar con este formato, por favor, no lo hagas así. Es necesario que te hagas un guión, que ensayes y que transmitas un poco de entusiasmo... (he de decir en defensa del pobre José Carlos que tiene toda la pinta de no ser un caso real).
Recopilo algunas de las conclusiones mencionadas por los asistentes al finalizar el III Encuentro Internacional de TIC en la Cooperación para el Desarrollo. Cuando haya unas conclusiones oficiales las incluiré aquí.
  • Integración de las TICs en el trabajo de campo y en la gestión interna de las organizaciones. Las TIC no han de ser un "adorno" de geeks, sino una herramienta indispensable de cualquier organización
  • Las Administraciones públicas han de ser facilitadoras del trabajo de los actores de desarrollo
  • Considerar el sur como fuente de la investigación para el Desarrollo y no sólo como receptor de las ayudas. La innovación en la Cooperación que el sur necesita, en muchos casos puede proceder del propio sur. El papel de las organizaciones es que una solución "del sur" pueda extienderse a otros países
  • Los Encuentros y Congresos deben estar centrados más en las personas y menos en las instituciones
  • Extrapolar el modelo colaborativo del Software Libre a otros ámbitos de la Cooperación
  • La importancia de la visualización de los datos y de la geolocalización de las acciones para lograr una mayor sensibilización y una mejor Educación para el Desarrollo
  • Optimizar la difusión de conocimiento generado en los Encuentros
  • Estimular y favorecer los proyectos que cedan sus obras en copyleft
  • Transparencia en la información y apertura de los datos (Open Data y Linked Data)
  • Sustituir la dialéctica del Norte-Sur por el concepto de co-desarrollo
  • Construcción de códigos y criterios que permitan discernir a qué empresas priorizar en las Alianzas Público Privadas
  • Necesidad de aumentar las dotaciones económicas de las Administraciones Públicas a las políticas de Cooperación para el Desarrollo
  • Desarrollar soluciones, productos y procesos generados desde el Sur
  • La inclusión de nuevos actores (procedentes principalmente del sector privado) no debe alterar los acuerdos y normas alcanzados en el sector durante muchos años
  • Alentar al sector privado a adquirir una visión menos cortoplacista, invitando a empresas con buenas prácticas a eventos como este Encuentro

Y como frase de resumen:
"We must to ensure that the researchers can research and that they don´t spend the time looking for the money" Kagiso Chikane
Notas en la mesa de casos de éxito en el III Encuentro Internacional de TIC en la Cooperación para el Desarrollo.

Utilizando móviles para ayudar a los pequeños productores agrícolas


El primer ponente es Daniel Annrose, CEO de Manobi. Su empresa ofrece múltiples servicios a través del móvil, especialmente a los pequeños agricultores. Uno de los servicios estrella es ofrecer información del precio de mercado de los productos para poder negociar precios justos con los intermediarios. Se trata del servicio llamado T2M (technology to market). Según él, este servicio puede suponer hasta $750 al año por acre cultivada, lo que en algunos casos supone doblar los ingresos. ¿Qué tecnología? Funciona con SMS, MMS, Wap e internet móvil.

Otro ejemplo de la utilidad de Manobi se descubre en la comercialización de la goma de Karaya, apreciada por las empresas farmacéuticas. El problema de los exportadores es la falta de control sobre el stock, que imposibilitaba asegurar las entregas a los clientes. Eso provocaba la aparición de múltiples intermediarios que se quedaban con el margen de beneficio. Ahora los productores controlan el stock y pueden evitar intermediarios, con lo que sus ingresos se han incrementado entre el 40% y el 50%.

Los cultivadores de Mango de Malí no estaban interesados en la exportación ya que no tenían control sobre el rastro de sus exportaciones. Además, lugares como la UE son muy exigentes respecto a la trazabilidad de los productos. Manobi ofrece la posibilidad de que el productor pueda seguir el recorrido de su exportación mediante un SIG que pueden consultar en su móbil.

Una aplicación móvil desarrollada por una empresa social protege del consumo de medicamentos falsificados


Bright Simons, Mpedigree. Comienza señalando que según la OMS, el 25% de los medicamentos que se comercializan en el mundo son falsificados. Esto supone una gran amenaza para la salud pública. El objetivo de Mpedigree es encontrar un sistema eficaz que anule de una vez la falsificación de medicamentos y la enorme amenaza que ello supone para la salud. Sistemas como las marcas holográficas se han mostrado poco eficaces, ya que los falsificadores han conseguido finalmente reproducciones indistinguibles de los originales. Con una inversión inicial de $5M, Simons expone un cálculo muy ambicioso de Social ROI, en el que se incluyen beneficios económicos, sociales y de salud pública, por valor de más de $150M en los próximos cinco años.

El sistema en el que se basa Mpedigree para garantizar la autenticidad de los medicamentos utiliza la tecnología Sproxil. Los medicamentos incorporan una etiqueta "rascable" que esconde 12 dígitos. Ocho dígitos son un código único que identifica el producto y cuatro dígitos corresponden al número al que hay que mandar un SMS con el código de 8 dígitos. Inmediatamente el consumidor final recibe en su terminal un mensaje con un simple "sí" o "no" para saber si el medicamento que compra es auténtico.

Software libre para contribuir a la libertad de información y combatir la censura durante las crisis económicas y políticas


Juliana Rotich de Ushaidi. Ushaidi es una herramienta de software libre y de código abierto (FOSS) que significa "testimonio" en Swahili.
Pretenden ofrecer al mundo una herramienta que permita geolocalizar eventos y que esté al alcance de todo el mundo. Se inspiran en la sencillez de Wordpress. En el worksohp de la tarde nos explicó las características con detalle.


Generación de contenidos y geoposicionamiento para preservar la Amazonia


Vasco Van Roosmalen, del Equipe de Conservaçao de Amazôñia, debido a un problema familiar, debe explicar su trabajo mediante Skype. Para introducirnos en el tema nos propone un vídeo de Jean Godall.



Vasco explica el reto que supone mapear una zona del Amazonas con escasas imágenes de satélite. Para ello han decidido movilizar a los indígenas para cartografiar Surui.

Respondiendo a una pregunta del público, Vasco explica el papel positivo que pueden tener las Multinacionales. Si bien es cierto que algunas empresas pueden tener una actitud perniciosa, hay que estar abiertos a las posibilidades de colaboración que ofrecen. Vasco habla del extraordinario e imprescindible trabajo de Google.

Plataforma web basada en software libre (FOSS) y herramientas colaborativas para mejorar la gestión de desastres y catástrofes utilizada tras el terremoto en Haití


Chamindra de Silva es un crack. Licenciado en Ciencias de la Informática en Oxford y con un currículum de vértigo nos presenta el Proyecto SAHANA. De él destaca que "en el ciberespacio no hay Norte y Sur. En una comunidad de software libre no importa de donde vengas, importa lo que aportes a la misma".

Todo empezó, como en tantos casos, ante un desastre que afectó muy de cerca al protagonista: el Tsunami de 2004, en el que murieron 226.000 personas y hasta 5M de personas perdieron la casa o el acceso a comida y agua potable.

El desastre humanitario se caracteriza no tanto por la cantidad de víctimas sino por la imposibilidad de las autoridades locales de gestionar sus propios recursos. Ante una emergencia, es necesario coordinar la actuación de decenas de autoridades locales, centenas de ONGs y organismos internacionales y de miles de voluntarios.
  • Problemas de coordinación
  • Monitorización de personas
  • Coordinación de entidades
  • Monitorización de desplazados
  • Mapas colaborativos
  • Infografías
Sahana es una aplicación web de software libre y código abierto (FOSS) compuesta de diversas sub-aplicaciones modulares:
  • Regristro de personas perdidas
  • Registro de organizaciones. Este tipo de registro permite controlar dónde están trabajando las diferentes organizaciones y redistribuir la fuerza de trabajo
  • Registro de organizaciones. Este tipo de registro permite controlar dónda están trabajando las diferentes organizaciones y
  • Redistribuir la fuerza de trabajo
  • Cotejación de necesidades y ofertas (Request Management System). Hay ofertas de ayuda que tienen una determinada fecha de expiración o que están vinculadas a una aplicación en un determinado ámbito geográfico
  • Geolocalización de la información mediante múltiples capas de información
Tras sondear el mercado, al comprobar que nadie había desarrollado una herramienta de este tipo, decidieron lanzarse a crear la plataforma, con el apoyo de IBM, conocedor que hasta la fecha la humanidad no contaba con una gestor de esta naturaleza. El software libre ofrece algunas ventajas inigualables en este proyecto
  • Libre acceso: la única población que queda excluida es la que carece de acceso a Internet
  • Gratuidad: los programadores no pueden cobrar en concepto de derechos de autor
  • Posibilidad de adaptación del software a las necesidades del usuario
  • Involucrar a los países: algunos estados son reacios a contratar a empresas de un determinado país. El FOSS es una iniciativa global que no puede atribuirse a un país específico, con las ventajas que ello conlleva. En palabras del propio de Silva: "It is important that the product is Open Source for adoption by the government, because no one owns or controls it"
  • Atracción de talento: al no ser un software propietario, algunos de los mejores programadores pueden dedicar parte de su tiempo a ayudar con el desarrollo, sin las complicaciones que supondría "trabajar" para otra empresa
  • El FOSS garantiza que el producto final pueda considerarse con todo rigor un bien público, ya que no queda en manos de una compañía privada
Y para acabar, la triple dimensión de la apertura según Chamindra: "There are three different but complementary aspects for openness: Open Source, Open Standards and Open Data"

Infoactivismo


Tanya Notley de Tactical Tech nos expone sus experiencias en "infoactivismo". Algunos de sus proyectos, utilizando la telefonía móvil estrían cercanos a Ushahidi o Sahana. Lo más atractivo de su presentación son las múltiples posibilidades que ofrece la infografía para lograr cambios en la percepción de las injusticias. Es interesante la sinergia que pretenden crear entre diseñadores, tecnólogos y activistas para tratar de influenciar directamente sobre los tomadores de decisiones.

Uno de los productos que muestra en su presentación: 10 tácticas para convertir la información en acción es una recopilación de 10 prácticas que pueden realizarse de manera sencilla por las organizaciones para optimizar la manera cómo comunican su mensaje, aunque no dispongan de un Departamento de Comunicación. Nos propone un vídeo muy atractivo que os dejo aquí:

Elabora tus propios mapas con Ushahidi


Después de haber charlado con Juliana Rotich en mi inglés patatero durante la comida, tengo la ocasión de escucharla en un workshop sobre cómo utilizar Ushahidi.

Instalar Ushahidi en un servidor es relativamente fácil y recuerda a Wordpress. Puedes descargar la última versión estable desde la web de Ushahidi o bien ir al foro de los desarrolladores en para ver las últimas versiones en las que están trabajando.

El alojamiento web necesario es básicamente el mismo que se requiere para instalar un Wordpress. Una vez contratado (puedes encontrarlo por 50€ al año en sitios como CDMON, por ejemplo), instalarlo es sencillo, ya que tiene un asistente que te permite lograrlo en unos diez minutos. Puede seleccinarse una de las dos plantillas prediseñadas, pero si tienes conocimientos de CSS puedes modificar el diseño a tu gusto.

Puede instalarse también Frontline SMS, que permite que los datos se sincronicen entre un dispositivo móvil y Ushahidi. El backend que ofrecen es muy claro y desde él pueden gestionarse tanto los usuarios como los diferentes "reportings" que se realicen. Ushahidi también permite incorporar diferentes capas a los mapas que se generan, de manera que puedan visualizarse los datos.

El proyecto cuenta con cinco programadores asalariados, si bien se apoyan extraordinariamente en un segundo círculo concéntrico formado por unos 30 programadores voluntarios. Están repartidos por todo el mundo y utilizan skype para comunicarse. Semanalmente se reunen virtualmente. Algunas de las personas que están contratadas, en un principio fueron voluntarios a los que se les contrata para poderlos liberar y contar con sus servicios por más horas a la semana.

El sistema tiene una limitación: si el usuario no lo indica expresamente, no se puede utilizar su localización exacta, ya que las operadoras de telefonía no la facilitan, alegando cuestiones de privacidad. Están estudiando cómo solucionarlo. Para los móviles con GPS, si el usuario lo autoriza, sí que puede registrarse la localización exacta.

Algunos ejemplos de la utilización de Ushahidi pueden encontrarse en un especial sobre la nieve en el Washington Post, en el mapa del crimen en Atlanta o en la iniciativa UrbanMirror, así como en las webs realizadas para Chile y Haití que han sido desarrolladas por ellos mismos.

Visualizando la información


Tanya Notley de Tactical Tech empieza la presentación mostrando una nube de tags generada mediante Wordle. El análisis de la densidad de palabras de un site proporciona una indicación fiable de cuáles son los conceptos clave que se manejan en el discurso.

En la visualización de la información convergen el diseño, la investigación y la toma de decisiones. Tanya sostiene que no es necesario ser diseñador ni investigador para poder visualizar la información de manera que puedan tomarse decisiones inteligentes.

Las infografías permiten transmitir un conocimiento relativamente complejo en un tiempo más reducido que el texto escrito. Están convirtiéndose en una herramienta imprescindible para captar la atención de la audiencia y lograr retenerla. Las animaciones y los mapas interactivos son dos de estas herramientas infográficas. La portada del Independent que acompaña estas reflexiones es el mejor ejemplo.

Al finalizar la sesión he quierido preguntarle a Tanya qué herramientas nos recomienda y ha citado Linkscape y Gimp como software de referencia. Preguntada por los blogs, me ha asegurado que ella mira con frecuencia Information is Beautiful.

Alianzas Público-Privadas para el Desarrollo

Notas tomadas en la mesa redonda "Nuevos modelos de Cooperación: Alianzas Público-Privadas (APP) para el Desarrollo" en el III Encuentro Internacional de TIC en la Cooperación para el Desarrollo.

Una mesa de hombres blancos del Norte

  • SP - Santiago Porto (responsable de la unidad de "Empresa y Desarrollo" de la AECID)
  • CB - Carlos Botella (Fundación Carolina)
  • BG - Brian González (INTEL)
  • RZ - Raúl Zambrano (PNUD)
  • CM - Carlos Mataix (UPM)
Carlos Mataix introduce el debate. Llama la atención que después de que tres personas negras del Sur nos hayan hablado de tecnología, ahora sean cinco hombres blancos del Norte los que nos hablen de Cooperación. El marco en el que se desarrollará la mesa es que existe una expectativa de que el mercado pueda incluirse en la lucha contra la pobreza y en la reducción de la desigualdad:
  • Se trata de aprovechar el potencial de cambio que existe en las comunidades pobres, aprovechando la capacidad productiva de la base de la pirámide (BOP), estimulando la creación de riqueza mediante figuras como los microcréditos, por ejemplo.
  • Dinamizar el tejido económico y productivo de los países receptores de ayuda
  • Fomentar el comportamiento responsable de las empresas desde la oferta (estrategias de internacionalización, diseño de productos y servicios...) o desde la demanda (inversión responsable, vigilancia...).
  • Implicar a las empresas en el diseño y la ejecución de iniciativas de cooperación. Alianzas para la consecución de Objetivos de Desarrollo Humano.
Retos que se plantean:
  • El factor institucional: hay que redefinir los papeles del Mercado, el Estado y la Sociedad Civil
  • El factor cultural: la contraposición entre la manera de pensar de los negocios (Business Thinking) y la manera de pensar de la cooperación
  • El factor humano: al diseñar planes directores y estrategias no acostumbramos a tener en consideración las capacidades y la aportación que pueden realizar los diferentes actores implicados.
  • El lucro: es el tema más delicado, para la Cooperación al Desarrollo el lucro es un tema tabú. Es necesario reconsiderar la noción de valor, su reparto y cual debe ser su plazo de retorno.
  • La escala: los casos de éxito que se relatan en la literatura ¿son casos de éxito aislado o son un nuevo vector de desarrollo?

¿Por qué no se está integrando más y mejor la empresa a la Cooperación para el desarrollo?


SP La cooperación española es un sector jóven, debe ir evolucionando hasta alcanzar nuevas formas de colaboración. Destaca la profunda ignoracia de la cooperación respecto a la empresa y viceversa. Medidas: hablar un mismo idioma, fomentar la comunicación entre ambos mundos. La empresa debería poder ajustarse un poco más a los tempos de la cooperación, que trabaja para resultados a muy largo plazo (20 años).

CB Actitud: voluntad de diálogo y confianza entre el sector público y privado. Quizá este sea el campo en el que más se ha avanzado. Aptitud: cada actor debe aportar valor en aquel ámbito en el que tiene mayor especialización. Las empresas deben centrarse en el núcleo duro de su negocio y la relación de éste con la cooperación. El principal freno es la visión a corto plazo, que no considera exclusiva de la empresa, ya que la administración también tiene la tentación del resultadismo. Procedimientos: estandarización de los procesos para optimizar la

BG Compaginar la doble visión (corto y largo plazo) dentro de la propia empresa. En Intel, la Intel Foundation piensa a largo plazo e influye sobre la visión más resultadista de los comerciales.

RZ La Fundación Bill y Melinda Gates tiene más dinero ($37000M) que el PNUD o el Banco Mundial. Es un signo de hasta qué punto es urgente que cambie el modelo de Cooperación y se incluya a las grandes empresas internacionalizadas.

Nada para nosotros sin nosotros


En las intervenciones del público se ha rescatado el lema del Meraka Institute "Nada para nosotros sin nosotros". Muchas multinacionales no siguen esta máxima, ya que imponen su estrategia sin tener en cuenta las necesidades de los beneficiarios. Además muchas de estas multinacionales no desarrollan su colaboración de manera abierta ni ofrecen los datos que generan, obligando a los que vienen detrás a empezar de cero. Se impone que en las APP las multinacionales atiendan las necesidades locales y las incluyan en su estrategia para la región. De la misma manera, estas empresas deberían desarrollar su proyecto en código abierto y ofrecer los datos que genera este "negocio" a las administraciones, a las ONL y a todos los que los pudieran necesitar en el futuro para garantizar el continuo desarrollo de las regiones en las que se trabaja.

BG responde que las empresas deben hacer RSE no sólo porque es lo moralmente correcto, sino porque además es la mejor estrategia de negocio a largo plazo.

SP matiza que la AECID está colaborando no sólo con multinacionales, sino también con PYMES y Cooperativas. En estos momentos, la situación es demasiado grave como para descartar de entrada a ningún posible actor. Si realmente una empresa se alinea con los objetivos de desarrollo, no hay ningún motivo para descartarla.

RZ explica por qué son "los ricos" los que se preocupan por la solidaridad y la fraternidad. El motivo es que la gente que vive en la pobreza tiene necesidades más perentóreas que en ocasiones les dificultan poder tener esta visión más amplia.

Investigación e Innovación para el Desarrollo en las nuevas políticas de la Cooperación Española


Algunas ideas sueltas y esquemáticas ofrecidas en la mesa redonda "Investigación e Innovación para el Desarrollo en las nuevas políticas de la Cooperación Española" en el III Encuentro Internacional de TIC en la Cooperación para el Desarrollo.
  • MA - Manuel Acevedo (Consultor Internacional)
  • MF - Merryl Ford (Meraka Institute)
  • CM - Carlos Mataix (Universidad Politécnica de Madrid)
  • CR - Carlos Rey (Fundación EHAS)
  • GF - Gabriel Ferrero (DGPOLDE)
  • CS - Chamindra de Silva (Sahana)
  • EN - Eskedar Nega (UN Economic Commission for Africa)

MF "Spain spend less in investigation for development. It´s good because you can learn of the mistakes". Explica que la relación entre el Ministerio de Ciencia y Tecnología y Meraka Institute es simbiótica. Meraka recibe el apoyo institucional mientras que el Ministerio encuentra en ellos un gran aliado en la aplicación de sus políticas de I+D: "Lo hacemos bien y les hacemos quedar bien".

CM La adquisición de conocimiento se concibe en España como un problema logístico. El conocimiento se compra, eso es lo que se conoce como la gestión del conocimiento de primera generación. Hemos de transitar hacia una gestión del conocimiento de segunda generación. Se trata de una innovación que entiende más de procesos que de compras. Sostiene que los investigadores en Cooperación para el Desarrollo necesitan un nuevo ecosistema. Según su opinión, el actual sistema Universitario en el que se priman las publicaciones y otros indicadores centrados en la competitividad desincentivan la colaboración entre investigadores. También es una limitación la ausencia de líneas específicas de financiación para proyectos de Investigación para el Desarrollo Humano.

CR Es imposible hacer proyectos de calidad si cambian las fuentes de financiación constantemente y no se puede construir un equipo estable, que lidere una investigación de calidad.
Notas de la ponencia de Kagiso Chikane, del Meraka Institute, en el III Encuentro Internacional de TIC en la Cooperación para el Desarrollo.

El Meraka Institute es la organización líder en I+D en África. Constituída en el 1945 por el Parlamento de Sud África, es considerado por el Gobierno del país como la pieza clave para la
implementación de las estrategias en TIC e I+D.

El Inistituto Meraka ha liderado proyectos para mejorar la accesibilidad de la población a las TIC, el uso de los móviles para el desarrollo y la connectividad de las áreas rurales. Para Kagiso, el móvil es el ordenador de África, y de ahí la importancia de diseñar los proyectos partiendo de esa realidad. Algunos de los proyectos son:
  • NAP - Proyecto de Accesibilidad Nacional (National Accessibility Project, que pasa por ser uno de los proyectos estrella del Instituto. El objetivo es garantizar la inclusión social de las personas con discapacidades físicas o intelectuales, con un fuerte protagonista de las herramientas tecnológicas para facilitar el cumplimiento de la misión. Quizá la anécdota fue que un tetrapléjico acabó colaborando en tareas de webmaster.
  • Connectividad para las zonas rurales. Para lograrlo se forma a estudiantes universitarios para capacitarlos y hacer de cada uno de ellos un pequeño emprendedor que ponga en práctica sus conocimientos dotando a una pequeña aldea de conexión.
  • Móviles para el Desarrollo. El 80% de los habitantes de Sud África tiene teléfono móvil, así que no existe brecha digital si lo consideramos desde esta perspectiva.  De todas las acciones del proyecto, la que más me ha llamado la atención es la aplicación móvil para enseñar ortografía.
  • Digital Doorway
  • Lwazi
  • Living Labs: nadie conoce mejor las necesidades tecnológicas de la comunidad que los propios miembros de la comunidad. 
Finalmente señala  que es importante asegurarse que los proyectos se adaptan a las necesidades de la población y que serán utilizadas por los beneficiarios. También, para que los proyectos sean sostenibles en el tiempo es necesario detectar a los líderes locales que sustenten el proceso de adopción tecnológica.
El pasado sábado 27 de febrero de 2010 pude impartir, junto a Ramon Bartomeus de Iwith.org, un taller sobre redes sociales en el 1r Congrés de Comunicació Ambiental, que se celebró en Girona.
Dado que los asistentes tenían un conocimiento desigual de las redes sociales y que la sesión era larga (90 minutos), quisimos darle un enfoque muy didáctico y se nos ocurrió que podíamos hacer dinámicas con papel y lápiz que sirvieran para introducir a los participantes en las situaciones más comunes que uno se encuentra en estas redes.

Escribiendo en un muro de Facebook... de papel

La primera red social que le viene a todo el mundo a la cabeza es Facebook. Con 400 millones de perfiles creados, es la primera de todas las comunidades virtuales y si fuera un país sólo sería superado en número por China e India. Sin embargo, el reto es demostrar que toda esa cantidad de gente y la manera de interaccionar entre ellos puede aportarnos algo.
Lo que hicimos fue dividir a los asistentes en dos grupos. Por un lado los "trolls" se dedicarían a escribir mensajes negativos sobre el congreso en la hoja de papel que se les había facilitado. Por otro, los "buen rollo" tratarían de escribir en el muro cosas que les hubieran parecido interesantes o enriquecedoras, también sobre el congreso al que estaban asistiendo.
La hoja que repartimos en la que debían escribir tenía este aspecto:

Al acabar recogí las hojas y comencé leyendo los mensajes "buen rollo". A cada mensaje que leía, los asistentes podían reaccionar de cuatro maneras diferentes: comentando algo al respecto, diciendo que les gustaba, suscribiéndolo (compartir en el propio muro) o bien denunciando el contenido a los administradores del sistema (que en este caso éramos los ponentes). Los mensajes "buen rollo" cosecharon un gran número de "me gusta" pero casi ninguna réplica. Alguno quiso suscribir el mensaje compartiéndolo en su muro y, como es lógico, nadie quiso denunciar el contenido.
Después pasamos a los mensajes de los "troll". A cada mensaje que leía, surgían varias respuestas inmediatamente. Poca gente utilizó el "me gusta" y también fueron escasas las "denuncias" a pesar del tono negativo de los mismos. Además, una de las "críticas", hecha con mucho ingenio, causó furor y hubo muchos participantes que quisieron publicarla en su muro.
Este ejercicio sirvió para lo siguiente:
  • La ventaja de los mensajes positivos es que generan adhesión y que ayudan a crear un clima constructivo y positivo.
  • Los "trolls" no son un problema, sino un elemento más del ecosistema. Si bien su mensaje puede ser distorsionador y amenazante, logran encender el debate y acelerar las contribuciones de los miembros de la comunidad, dinamizando el espacio. No significa que haya que incentivar al "troll", simplemente tolerarlo dentro de lo razonable. Hemos de recordar  que, en ocasiones, hasta puede trarer efectos beneficiosos.
  • La viralidad es un arte complicado. ¿Por qué de repente todo el mundo quiso publicar en su muro uno de los mensajes que leí? Unos dijeron que porque era ingenioso y otros que la clave es el humor. Sin embargo, lo que nos quedó claro a todos es que la viralidad es un fenómeno impredecible que carece de fórmulas mágicas.

Intercambiando tweets en papel

Para ilustrar una de las maneras cómo Twitter nos puede resultar eficaz, decidimos animar a la gente a escribir unos tweets en papel utilizando la siguiente creatividad:

Cada participante debía escribir algún recurso sobre medio ambiente que considerara útil, indicando al final su correo electrónico. Cuando todos tenían sus tweets preparados, un voluntario empezó poniéndose en pie y leyendo en voz alta su contribución. Unos recomendaron películas, otros promocionaron una actividad de su entidad y también hubo quien directamente solicitó ayuda para algún asunto concreto. A continuación, aquel de los asistentes que quisiera "quedarse" con aquel tweet, debía levantar la mano. El afortunado que recibía el papel debía, a cambio leer el suyo y el resto del auditorio podía solicitarlo si lo consideraba útil. En pocos minutos, todos habían intercambiado entre ellos todos los tweets.
Gracias a este ejercicio aprendimos que:
  • El papel es una limitación, ya que tan sólo una persona podía beneficiarse de cada tweet.
  • Hay tweets muy solicitados y otros que pasan más desapercibidos, pero todos son igual de buenos, porque el éxito no debe basarse en la popularidad, sino en lo que aporta al resto cada una de nuestras contribuciones en 140 caracteres.
  • La identidad digital y ofrecer posibilidad de contacto son muy importantes. Todos reconocieron que lo primero que hicieron al recibir su tweet de papel fue mirar qué correo electrónico tenía la persona que lo había escrito.
  • Un tweet puede ser una manera muy efectiva de "intercambiar tarjetas de presentación". En unos minutos todos habían podido conocerse un poco mejor entre ellos y los que tenían inquietudes más afines ya tenían su correo electrónico intercambiado.

Poniendo etiquetas en Delicious con un rotulador permanente

La última de las dinámicas sirvió para ilustrar la importancia del trabajao colaborativo en red y en particular de la folcsonomía.
Para ello simulé un enlace guardado en Delicious. Consistía en la página de "El Pequeño Libro de las Redes Sociales" (es un poco de autobombo, lo sé). A continuación, cada uno debía etiquetar el enlace con las dos palabras que considerase oportunas, sin repetir las que ya estaban escritas. De esta manera conseguimos una colección de un par de decenas de palabras que los asistentes espontáneamente relacionaban con el libro. La hoja final que recogí tenía un aspecto similar al de la foto.
Para acabar, yo leí en voz alta cada una de las etiquetas y todos los asistentes podían votar las que considerasen más oportunas. Podían votar tantas etiquetas como quisieran. De esta manera, se elegían los tags más populares. Algunas enseñanazas que sacamos fueron las siguientes:
  • Muchas mentes pensando sobre un mismo tema son mejores que el mayor de los expertos. En este caso, el máximo conocedor de mi libro soy yo mismo, y he de reconocer que algunas de las etiquetas que le pusieron, a la vez que muy pertinentes, nunca se me hubieran ocurrido.
  • El taller se impartió a dos grupos diferentes durante la mañana. Pese a ser personas con una misma profesión, ámbito geográfico, educación y valores, cada grupo eligió unos tags diferentes y complementarios. Cuando leí las etiquetas que había encontrado el otro grupo, los asistentes convenieron que eran tan oportunas como las suyas, sólo que a ellos "no se les habían ocurrido".
  • Que muchas personas voten una cosa no significa que sea cierta, pero no se ha de menospreciar el bagage que supone la recopilación ordenada del sentido común de muchas personas.
Todo el material está disponible aquí. Os adjunto también la presentación por si queréis echarle un vistazo. La verdad, fue una mañana muy intensa e interesante y la experiencia de explicar las redes sociales con papel y lápiz fue muy satisfactoria.
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